El Director de Producción de Diablo 3 John Hight ha emitido una declaración sobre los últimos acontecimientos con las casas de subastas de Estados Unidos.
Hola a todos,
Soy John Hight, director de producción de Diablo III. Como la mayoría de ustedes saben, después del lanzamiento del parche 1.0.8 un pequeño número de jugadores explotó un error de duplicar oro. El error ya se ha solucionado, y las casas de subastas y el comercio de oro están de nuevo en línea.
Mientras se resuelve el problema, sabemos que muchos jugadores tienen preguntas acerca de lo que pasó y lo que estamos haciendo al respecto, así que quería tomarme un tiempo para discutir los detalles con vosotros aquí.
Así que, ¿Qué pasó?
Poco después de lanzar el parche 1.0.8 en las Américas el martes, los jugadores descubrieron un error que permitió duplicar el oro a través de la casa de subastas con dinero real. El error fue el resultado de un error de codificación que fue descubierto cuando aumentamos el tamaño de la pila de oro de 1 millón a 10 millones. Esto dio lugar a un exceso de capacidad en las subastas canceladas que produjeron una mayor cantidad de oro a cambio. Sólo un número relativamente pequeño de los jugadores tenía los miles de millones de oro necesarios para explotar el bug, y sólo 415 de esos jugadores optó por utilizar esta vulnerabilidad para obtener beneficios personales.
A todos aquellos quienes lo reportásteis, ¡gracias!. Tan pronto como se confirmó lo que estaba pasando, pusimos las casas de subastas de las Américas en mantenimiento y suspendimos el comercio de oro con el fin de aislar el problema. A partir de ahí, hemos sido capaces de solucionar problemas, desarrollar una solución, probarla, e implementarlo en todas las regiones antes de que acabara el día, asegurándonos también de que el parche 1.0.8 se ponía en marcha en otras regiones (sin el error) en la fecha prevista. Las Casas de Subastas quedaron fuera de línea y las transacciones de oro permanecieron suspendidas hasta que completamos una auditoría completa de todas las transacciones que tuvieron lugar durante este período. Una vez que se terminó, volvimos a activar las casas de subastas.
Mientras esto ocurría, baneamos las cuentas que parecían estar aprovechando el error, así como a aquellos colaboradores que guardaban el oro u objetos de los explotadores. Una vez que confirmamos que una cuenta ha participado en este exploit, nosotros decidimos si banear o hacer un rollback a la cuenta en función de su actividad.
¿Qué significa eso para mí?
Poco después de descubrirse el exploit, contemplamos hacer una restauración completa, como fue sugerido por un número de jugadores aquí en los foros.
La gran mayoría de los jugadores no participó en la hazaña y no nos gustaba la idea de castigarlos por el mal comportamiento de algunas personas. Un retroceso que significaría llevar a los servidores fuera de servicio por un largo período y la pérdida de toda la progresión desde que el parche 1.0.8 fue liberado. Muchos jugadores hicieron importantes logros en el juego que requieren tiempo y dedicación, y nos pareció que valía la pena el trabajo que supone tratar de preservar estos esfuerzos y perseguir a los explotadores en su lugar.
Con esto en mente, hemos decidido no hacer retroceder los servidores en las Américas y estamos trabajando en su lugar para sacar el oro duplicado de la economía a través de auditorías específicas y acciones de la cuenta (como se indica más arriba) sin quitar el progreso que nuestros jugadores legítimos ganaron.
En estos momentos, ya hemos capturado más del 85% del exceso de oro de las cuentas implicadas, y en los próximos días vamos a seguir minuciosamente los datos de auditoría para sanear toda la cantidad de oro duplicada posible. También hemos hecho una auditoría completa de nuestro código para asegurarnos de que algo así no vuelva a ocurrir.
Así que, ¿Qué es lo próximo?
Muchas personas compraron y vendieron artículos y oro en la casa de subastas el martes. Nos estamos asegurando de que todas las transacciones legítimas se efectúen. Esto significa que si su cuenta no estuvo involucrada en la explotación, mantendrá sus objetos y oro, así como el dinero que recibió de la venta de la casa de subastas con dinero real. También vamos a donar todos los ingresos de las subastas realizadas de las cuentas suspendidas o baneadas de los jugadores -incluyendo la totalidad de SUS ingresos de la venta que interceptemos, así como nuestras comisiones de pago- al hospital para niños Children’s Miracle Network Hospitals.
¡Gracias!
En nombre del equipo de desarrollo, sólo quiero decir gracias de nuevo a todos aquellos que se tomaron el tiempo para notificarnos acerca de esta situación, así como pedir disculpas por cualquier inconveniente que este problema haya podido causaros personalmente. Valoramos mucho el juego limpio, y vamos a seguir vigilando el juego y tomar las medidas necesarias para evitar que abusos como este se repitan en el futuro.
Soy John Hight, director de producción de Diablo III. Como la mayoría de ustedes saben, después del lanzamiento del parche 1.0.8 un pequeño número de jugadores explotó un error de duplicar oro. El error ya se ha solucionado, y las casas de subastas y el comercio de oro están de nuevo en línea.
Mientras se resuelve el problema, sabemos que muchos jugadores tienen preguntas acerca de lo que pasó y lo que estamos haciendo al respecto, así que quería tomarme un tiempo para discutir los detalles con vosotros aquí.
Así que, ¿Qué pasó?
Poco después de lanzar el parche 1.0.8 en las Américas el martes, los jugadores descubrieron un error que permitió duplicar el oro a través de la casa de subastas con dinero real. El error fue el resultado de un error de codificación que fue descubierto cuando aumentamos el tamaño de la pila de oro de 1 millón a 10 millones. Esto dio lugar a un exceso de capacidad en las subastas canceladas que produjeron una mayor cantidad de oro a cambio. Sólo un número relativamente pequeño de los jugadores tenía los miles de millones de oro necesarios para explotar el bug, y sólo 415 de esos jugadores optó por utilizar esta vulnerabilidad para obtener beneficios personales.
A todos aquellos quienes lo reportásteis, ¡gracias!. Tan pronto como se confirmó lo que estaba pasando, pusimos las casas de subastas de las Américas en mantenimiento y suspendimos el comercio de oro con el fin de aislar el problema. A partir de ahí, hemos sido capaces de solucionar problemas, desarrollar una solución, probarla, e implementarlo en todas las regiones antes de que acabara el día, asegurándonos también de que el parche 1.0.8 se ponía en marcha en otras regiones (sin el error) en la fecha prevista. Las Casas de Subastas quedaron fuera de línea y las transacciones de oro permanecieron suspendidas hasta que completamos una auditoría completa de todas las transacciones que tuvieron lugar durante este período. Una vez que se terminó, volvimos a activar las casas de subastas.
Mientras esto ocurría, baneamos las cuentas que parecían estar aprovechando el error, así como a aquellos colaboradores que guardaban el oro u objetos de los explotadores. Una vez que confirmamos que una cuenta ha participado en este exploit, nosotros decidimos si banear o hacer un rollback a la cuenta en función de su actividad.
¿Qué significa eso para mí?
Poco después de descubrirse el exploit, contemplamos hacer una restauración completa, como fue sugerido por un número de jugadores aquí en los foros.
La gran mayoría de los jugadores no participó en la hazaña y no nos gustaba la idea de castigarlos por el mal comportamiento de algunas personas. Un retroceso que significaría llevar a los servidores fuera de servicio por un largo período y la pérdida de toda la progresión desde que el parche 1.0.8 fue liberado. Muchos jugadores hicieron importantes logros en el juego que requieren tiempo y dedicación, y nos pareció que valía la pena el trabajo que supone tratar de preservar estos esfuerzos y perseguir a los explotadores en su lugar.
Con esto en mente, hemos decidido no hacer retroceder los servidores en las Américas y estamos trabajando en su lugar para sacar el oro duplicado de la economía a través de auditorías específicas y acciones de la cuenta (como se indica más arriba) sin quitar el progreso que nuestros jugadores legítimos ganaron.
En estos momentos, ya hemos capturado más del 85% del exceso de oro de las cuentas implicadas, y en los próximos días vamos a seguir minuciosamente los datos de auditoría para sanear toda la cantidad de oro duplicada posible. También hemos hecho una auditoría completa de nuestro código para asegurarnos de que algo así no vuelva a ocurrir.
Así que, ¿Qué es lo próximo?
Muchas personas compraron y vendieron artículos y oro en la casa de subastas el martes. Nos estamos asegurando de que todas las transacciones legítimas se efectúen. Esto significa que si su cuenta no estuvo involucrada en la explotación, mantendrá sus objetos y oro, así como el dinero que recibió de la venta de la casa de subastas con dinero real. También vamos a donar todos los ingresos de las subastas realizadas de las cuentas suspendidas o baneadas de los jugadores -incluyendo la totalidad de SUS ingresos de la venta que interceptemos, así como nuestras comisiones de pago- al hospital para niños Children’s Miracle Network Hospitals.
¡Gracias!
En nombre del equipo de desarrollo, sólo quiero decir gracias de nuevo a todos aquellos que se tomaron el tiempo para notificarnos acerca de esta situación, así como pedir disculpas por cualquier inconveniente que este problema haya podido causaros personalmente. Valoramos mucho el juego limpio, y vamos a seguir vigilando el juego y tomar las medidas necesarias para evitar que abusos como este se repitan en el futuro.